第 06 課
安全與界線
它很好用，但不是全知、也不該全信。學會把關，你才能真正放心地用。
上完這課，你會……
會用，也要會把關。
它很強，
但不是全知，也不該全信。
把它當一個聰明、但偶爾會記錯的助理——好用，但重要的事，最後一定由你查證、由你決定。
會用，也要會把關。
四個要放心上的觀念
幻覺
它可能「很有自信地」說出不存在的內容。
隱私
有些資料，別輕易貼進對話框。
查證
數字與引用，自己一定要再確認。
界線
重要的決定，仍然由你來下；讓它替你寄信、改檔前，先看清楚它要做什麼。
四個觀念，撐起安全地使用。
「幻覺」＝它編出看起來很對、
其實不存在的內容。
常見於：引用不存在的文章、編出假的數據或法條、把人名張冠李戴。問題越冷門，越容易發生。
說得越篤定，越要多看一眼。
這些，先別貼上去
身分證與個資
自己或他人的證件號碼、生日、住址、電話。
帳號與密碼
任何登入資訊、金鑰、驗證碼，都別貼。
公司機密
未公開的合約、財務、客戶名單與內部文件。
他人的資料
未經同意的別人個資與隱私，別代為上傳。
病人可識別資料（姓名、病歷號、身分證字號、可辨識的照片等），一律不貼。
貼之前，先想想這是誰的資料。
你的資料去哪了
Free／Pro／Max 個人方案
- 到 Settings > Privacy，看「Help Improve our AI models」開關。
- 請自己檢查；關閉後，新的對話不再用於訓練。
- 例外：你主動送出的回饋（如讚／倒讚）、被安全機制標記的對話，仍可能被使用。
無痕對話 各方案都有
- 不存對話紀錄、不進記憶，也不用來改進 Claude。
- Project 裡不能開；後端仍會保留一段時間。
- Team／Enterprise：無痕對話仍在組織資料匯出範圍內。
Team／Enterprise 商業方案
- 預設不會用你們的輸入與輸出來訓練模型。
- 例外：你主動回報意見（如按讚／倒讚）的內容。
HIPAA-ready 只有 Enterprise
- HIPAA 是美國的醫療個資規範；只有 Enterprise 有對應方案。
- Team、Pro、Max、Free 都不能啟用。
院內結論：不論哪種方案，病人可識別資料一律不貼。
無痕也一樣：它不是讓你貼病人資料的許可。
開關自己看；病人資料，一律不貼。
它會記住你什麼
各方案的記憶
- Free、Pro、Max：預設開啟。
- Team、Enterprise：預設關閉，管理者提供後，由你自己開。
在哪看、怎麼改
- Settings > Memory 會列出它記住的內容，可閱讀、編輯或刪除。
- 也可以直接在對話裡說：記住這個、改一下、忘掉那個。
敏感主題
- 健康等個人敏感話題，預設不存進記憶。
- 要存的話，得自己到 Settings > Memory 另外開啟。
這次對話不想被記
- 開新對話，點「＋」關閉 Memory。
- 要在送出第一則訊息前設定；對話仍會留在紀錄裡。
定期看看：每隔一陣子打開 Settings > Memory，不對的改、不需要的刪。
記憶不是防線：沒被記住，不代表沒被讀到——病人可識別資料一律不貼。
定期看看它記了什麼，不對就改。
務必親自核對的事
數字與統計
金額、比例、年份，可能是它「湊」出來的。
引用與出處
文章、書名、連結，先點開確認真的存在。
人名與頭銜
誰說了什麼、誰的職稱，容易張冠李戴。
法規與醫療
牽涉權益與安全，務必找專業與官方來源。
換模型不是故障：部分生物、化學類問題可能改由其他模型回答或被婉拒，畫面會提示；一般健康與衛教不受影響。
重要的事，當草稿、別當定論。
請它標出「不確定」的地方
養成習慣：請它標出不確定的地方，把關更省力。
讓它自己舉手，你查得更快。
給答案做一次「查證自評」
把這句存起來，每次都用得到。
三句話，記住就好
它可能「很有自信地說錯」——這叫幻覺。
病人可識別資料一律不貼；個資、帳密、機密別輕易貼。
數字、引用、法規務必自己查；重要決定，由你來下。
會把關，你就能放心地用！
內容查證日期：2026-10-22（v2.0）